诚信经营，共建健康市场
近期市场出现玩家金币被倒扣的事件，包括我们部分淘宝店铺客户和经销商也受到波及。经过我方详细调查，我们郑重声明并可依法担保，此次金币倒扣系市场个别同行的上游供货商违规使用黑卡充值所致。
此次金币倒扣并非近期充值所致，而是几个月甚至一年以前的充值所引发。究其原因，是因为黑卡充值大多涉及信用卡盗刷，受害人在发现盗刷后向银行反馈，银行再向游戏商提出赎回要求，其中涉及多方沟通与核实流程，因此通常需要几个月甚至更长的时间才会产生赎回行为。由于时间跨度较长，这也导致了部分无辜同行店铺和受害消费者之间产生了误解。
我们注意到涉事同行已积极与客户沟通，并给予补偿或退款，对这种负责任的态度我们表示肯定。然而，我们必须提醒所有同行：使用黑卡充值在全球任何国家均属非法行为，仅凭退款或补偿并不能完全规避法律风险。诚信经营不仅是对消费者的责任，更是维护公平市场环境的必要条件。
此外，我们注意到过去一年内部分同行通过社交媒体对我方店铺进行了不实指责与抹黑。对此，我方一贯采取不予理睬的态度。我们清楚地了解市场竞争的多样性，尊重合法合理的竞争方式，也理解同行的压力与挑战。然而，我们坚决反对通过不实信息损害竞争对手的名誉。
我们希望涉事店铺吸取教训，重新审视经营策略，把精力回归到消费者的真实需求与权益保护上。竞争应以诚信为本，切莫因短期利益牺牲长期信任。
虽然我方店铺未直接受到此次事件影响，但我们不会袖手旁观。如有同行店铺仍面临误解困扰，或客户存在未解决的问题，请随时联系我们，我们将尽力协助。